TEMU o iddialara yanıt verdi

TEMU’dan T.C. Kimlik Numarası, Veri Güvenliği ve İade Politikası Hakkında Açıklama

Uluslararası e-ticaret platformu Temu, Türkiye’deki kullanıcılarını bilgilendirmek amacıyla T.C. kimlik numarası kullanımı, veri gizliliği ve iade süreçlerine ilişkin önemli açıklamalarda bulundu.

TEMU'dan Yapılan Açıklamada:

T.C. Kimlik Numarası Gerekliliği:

"Temu kullanıcıları kampanyalara T.C. kimlik numarası bildirmeden katılabilirler. T.C. kimlik numarası Türkiye Cumhuriyeti gümrük mevzuatı gereğince uluslararası teslimatlar için ödeme aşamasında talep edilmektedir. Bu, Türkiye'ye gönderim yapan tüm uluslararası e-ticaret platformları için geçerli olan standart bir uygulamadır."

Veri Gizliliği ve Şeffaflık:

"Temu, kullanıcı verilerini Türk ve uluslararası mevzuata uygun şekilde ve sektörde kabul görmüş en yüksek standartlardaki uygulamaları takip ederek işlemektedir. Uygulama izinleri açık şekilde temu.com/permission.html adresinde paylaşılmaktadır."

⁠Müşteri Hizmetleri ve İade Politikası

"Temu, 7/24 müşteri desteği ve bir Satın Alma Koruma Programı sunmaktadır. Ürünün teslim edilmediği, hasarlı geldiği ya da ürün açıklamalarıyla uyumlu olmadığı durumlarda, müşteriler 90 gün içinde tam iade alma hakkına sahiptir. Kullanıcılarımız tüm sorunları için uygulama veya web sitesi üzerinden bizimle iletişime geçebilirler."

50 bin şikâyet geldi! Bakanlık Temu için harekete geçti