Kış aylarının yaklaşmasıyla birlikte vatandaşların kombileri için bakım dönemi başladı. Tüketici dernek yetkilileri ise vatandaşları kendilerini yetkili kombi bakım servisi olarak tanıtarak yüksek ücret isteyen kombiciler konusunda uyardı

DOLANDIRICILARA DİKKAT!
 
Tüketici dernek yetkilileri, bazı fırsatçıların vatandaşları arayıp kendilerini  "yetkili kombi bakım servisi" olarak tanıttığını veya internete bu şekilde ilan  verdiğini kaydederek, yetkili olmayan bu kimselerin yedek parçaları pahalıya  sattığını ve yüksek bakım ücreti aldığını vurguluyor.  Bu kimselerin zaman zaman sağlam kombiyi bozukmuş gibi gösterip yeni  ürün satmaya çalıştığını anlatan yetkililer, sıcak bir kış geçirmeyi amaçlarken  dolandırılmamaları konusunda tüketicilerden dikkatli olmasını istiyor.




"CAN VE MAL KAYBI RİSKİ VAR"
 
Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Genel Başkanı Aziz Koçal, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, vatandaşların, kış mevsiminin  yaklaşması ve havaların soğumasıyla kombilerini bakımdan geçirmeye başladığını  söyledi. Kombi bakımlarının yapılmasının can ve mal kaybı riskine karşı önemli  olduğunu vurgulayan Koçal, sözlerini şöyle sürdürdü: Kış ayının yaklaşması nedeniyle, can ve mal kaybı riskine karşı kombi  bakımlarının yapılması için servislere müracaat eden vatandaşlarımız yetkisiz ve  haksız kazanç peşinde koşan dolandırıcıların ağına düşmeye başladı. Kombi bakım  dönemini fırsat bilen yetkisiz ancak yetkili görünümlü dolandırıcılar kombi  sahiplerini arayarak, uygun fiyata bakım yapacaklarını belirtiyor. Kombi  bakımlarını yaparken, bazı parçaların değişmesi gerektiğini ifade eden bu  kişiler, kombi bakımının yanı sıra ürün ve ürünü değiştirmek için ayrı ayrı ve  yüksek ücret alıyor.




"TÜKETİCİLERİ KANDIRIYORLAR"
 
Koçal, dolandırıcıların özellikle arama motorlarına ve sosyal medya  araçlarına reklam verdiğini belirterek, ayrıca afiş ve benzeri basılı materyallerle tüketicilere ulaştıklarını anlattı. Tüketicilerin bu kişileri yetkili servis zannederek aradığını dile  getiren Koçal, "Bu kişiler sadece yüksek ücret talep etmiyor. Bazıları öyle  olmadığı halde, 'kombi arızalı' diyor. Hatta bazıları da kombinin orijinal  parçasını çıkartıp eski, kullanılmış parça takıyor." dedi. Koçal, kombi bakımında ve parça değişiminde yüksek fiyat, gereksiz  yere ürün değiştirme, olmayan arızanın tamir edildiği iddiasıyla para alma gibi  konularda şikayetlerin arttığını vurguladı.

"20 İŞ GÜNÜNDE GİDERİLMESİ ZORUNLU"



 
Koçal, zaman zaman kombinin arızasının yerinde giderilemediğini ve  servise götürülmesi gerektiğini belirterek, "Bu tür durumlarda servis fişine  tespit edilen arıza yazılarak, fişin tarihli  imzalı bir suretinin vatandaşa verilmesi ve arızanın  20 iş gününde giderilmesi yasal zorunluluktur." dedi.